REGULAMIN
Administratorem danych osobowych jest:
Ilona Lubińska
ul. 31 Stycznia 11/27,
83-400 Kościerzyna
NIP: 5911481544
PROCES REZERWACJI
1. Rezerwacji można dokonać poprzez wiadomość e-mail, telefonicznie oraz przez elektroniczny system rezerwacji.
2. Rezerwację wstępną należy potwierdzić wpłacając zadatek w wysokości 30% w przypadku rezerwacji powyżej miesiąca od przyjazdu, natomiast w przypadku dokonania rezerwacji w terminie krótszym niż 30 dni od rozpoczęcia pobytu należy opłacić 100% wartości rezerwacji poprzez elektroniczny system płatności PayU lub na numer konta 22 1160 2202 0000 0003 8883 6160
3. W przypadku braku w/w wpłaty we wskazanym terminie rezerwacja zostaje anulowana.
4. Pozostała część w wysokości 70% wartości pobytu powinna być opłacona w ciągu 30 dni przed przyjazdem.
5. W przypadku braku w/w wpłaty rezerwacja zostaje anulowana.
6. W przypadku opóźnienia przyjazdu lub szybszego wyjazdu nie ma możliwości obniżenia stawki za opłacony pobyt.
7. Anulacja rezerwacji wiąże się z utratą pełnej kwoty wpłaconego zadatku.
8. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją regulaminu.
9. Honorujemy bony turystyczne .
DOBA HOTELOWA I MELDUNEK
1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 16:00 w dniu przyjazdu, a kończy do godz.10:00 w dniu wyjazdu.
2. W dniu przyjazdu Goście otrzymują dokładne informacje dotyczące zameldowania.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
Uwagi dotyczące jakichkolwiek uszkodzeń lub innych niedogodności prosimy zgłaszać niezwłoczne po
ich stwierdzeniu. Skargi wniesione po zakończeniu pobytu mogą nie zostać rozpatrzone.
1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody oraz zniszczenia apartamentów, przedmiotów wyposażenia, urządzeń technicznych lub infrastruktury obiektu, powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania.
2. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice lub ich opiekunowie.
3. Rodzice ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich dzieci i zobowiązani są do zapewnienia im opieki w szczególności podczas użytkowania basenu, przebywania na placu zabaw itp.
4. Obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu wewnątrz apartamentów. Nieprzestrzeganie zakazu palenia tytoniu wiąże się z obciążeniem Wynajmującego kosztem ozonowania (usunięcie przykrego zapachu) w wysokości 500 zł.
5. Przyjmujemy zwierzęta. Dodatkowa opłata za zwierzę to 30 zł / dobę.
6. W przypadku zgubienia klucza gość zobowiązany będzie do uiszczenia zapłaty za wymianę zamków.
7. W apartamencie przebywać mogą jedynie osoby zameldowane.
8. Cisza nocna obowiązuje w godz. 22:00 – 06:00
9. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, lub które zachowują się w sposób agresywny i wulgarny.
10. W dniu wyjazdu Gość zobowiązany jest do pozostawienia apartamentu w czystości, włączając w to umycie naczyń oraz usunięcie wszelkich odpadów. W przypadku znacznych naruszeń Gość zostanie obciążony kwotą za dodatkowe sprzątanie w wysokości 100 €.
11. Należy bezwzględnie przestrzegać ustalonej godziny wymeldowania. Opóźnienie zawinione przez Gościa spowoduje naliczenie opłaty w wysokości równej należności za kolejną dobę najmu. Zmiany godzinowe doby hotelowej uzależnione są od dostępności.
INFORMACJE DODATKOWE
1. Nie odpowiadamy za przedmioty wartościowe pozostawione w apartamentach.
2. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujące u niezależnych dostawców spowodowane np. czasowym brakiem wody, prądu, dostępu do internetu.
3. Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do puszczenia obiektu bez zwrotu poniesionych kosztów.
4. Zgodnie z art. 106b ust.5 ustawy o VAT, jeżeli Gość będzie potrzebował faktury VAT za pobyt prosimy o podanie takiej informacji najpóźniej w dniu przyjazdu. W przeciwnym wypadku wystawienie faktury będzie niemożliwe.
5. Akceptacja regulaminu
Zaznaczenie opcji Zapoznałem się z Regulaminem oznacza, iż Gość rozumie i wyraża zgodę na warunki w niej umieszczone.
Brak akceptacji Regulaminu spowoduje brak możliwości Rezerwacji.
6. Reklamacje związane z realizacją sprzedaży usług najmu krótkoterminowego Gość może składać w formie pisemnej podając opis zaistniałego problemu. Pismo reklamacyjne może być wysłane w formie elektronicznej na adres e-mail:
kontakt@sunnyapartments.eu lub też pisemnie na adres siedziby Firmy podany powyżej. Wynajmujący w terminie 14 dni od dnia otrzymania pisma ustosunkuje się do złożonej reklamacji, odpowiadając na wskazany adres.
